Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, da sie nach dem Absenden leider nicht mehr geändert werden kann.

Kann ich meine Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern? Kann ich meine Adresse aktualisieren?

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung in Echtzeit nach Eingang und unser Fulfillment-Center in Südkorea beginnt sofort mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Daher können wir nach der Bearbeitung keine Änderungen an der Bestellung vornehmen. Dies umfasst die vollständige oder teilweise Stornierung einer Bestellung, die Änderung einer Adresse, die Änderung einer Versandart und das Hinzufügen, Ersetzen oder Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, da sie nach dem Absenden leider nicht mehr geändert werden kann.

In welche Länder versenden Sie?

Bestellungen auf dieser Website können in alle MENA-Regionen versandt werden. Produkte aus dem Menü von "Fast Delivery Item" werden aus Dubai versandt und andere werden von einem Partner-Fulfillment-Center in Seoul, Südkorea, versandt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

SLK Middle East akzeptiert:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • JCB

  • KCP

Wenn Sie auf dieser Website eine Bestellung aufgeben, sperren wir Ihre Zahlungsmethode in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Zahlung bestätigt und die Autorisierungssperre aufgehoben.

 

Warum steht auf meiner Karte eine ausstehende Belastung?

Wenn Sie auf dieser Website eine Bestellung aufgeben, sperren wir Ihre Zahlungsmethode in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihre Zahlung bestätigt und die Autorisierungssperre aufgehoben.

Wird Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund storniert, werden wir das Finanzinstitut umgehend auffordern, die Autorisierungssperre aufzuheben. Wie lange Ihr Finanzinstitut benötigt, um die Autorisierungssperre aufzuheben, wird durch dessen Richtlinien bestimmt, auf die SLK Middle East keinen Einfluss hat. Sie beträgt jedoch in der Regel zwischen 7 und 21 Tagen. Für weitere Informationen zur Dauer der Aufhebung von Autorisierungssperren bei Auftragsstornierungen wenden Sie sich bitte vor der Auftragserteilung an Ihr Finanzinstitut.

Wenn Sie für einen Einkauf eine Debitkarte verwenden, sperrt Ihre Bank diese Gelder in Erwartung der tatsächlichen Auszahlung von Ihrem Einzahlungskonto. Wir verarbeiten die tatsächliche Belastung Ihrer Debitkarte erst, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wir werden jedoch eine weitere Autorisierung von Ihrer Bank anfordern, um zu überprüfen, ob das Geld verfügbar bleibt, falls sich unser Versanddatum verzögert.

 

Zölle und Steuern

Auf dieser Website zahlt der Kunde Produktpreise, Preise und alle Zölle, Zollabfertigungsgebühren und lokalen Steuern.

Werden mir bei der Lieferung zusätzliche Steuern oder Gebühren berechnet?

Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an, und wir berechnen Ihnen nie mehr als die an der Kasse angezeigte Bestellsumme. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte bei grenzüberschreitenden Transaktionen Aufschläge erheben kann, auf die SLK Middle East keinen Einfluss hat. Für weitere Informationen, ob Ihre Bank Zuschläge bei grenzüberschreitenden Transaktionen berechnet, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an Ihre Bank.

Wie verwende ich einen Aktionscode?

Um einen Aktionscode zu verwenden, geben Sie den Code bitte auf der Warenkorbseite ein, wenn Sie auf dieser Website auschecken. Bei Gutscheincodes wird die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet. Wenn ein Aktionscode nicht angewendet werden kann, ist es möglich, dass (1) das Aktionscodeangebot nicht erfüllte Anforderungen enthält, (2) bestimmte Artikel Ihrer Bestellung nicht für die Aktion berechtigt sind oder (3) der Aktionscode abgelaufen.  

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