#UnsereAntworten#COVID-19

Die weltweite Verbreitung von COVID-19 betrifft jeden von uns. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gemeinschaften, einschließlich unserer treuen Kunden und engagierten Mitarbeiter, ist für uns immer von größter Bedeutung. Wir wollten ein Update darüber teilen, wie SLK Middle East reagiert. Um unsere Gemeinschaften zu schützen, haben wir jedes Unternehmen in den "Untact"-Modus versetzt, um auf diese neue normale Ära zu reagieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bestellungen bei Ihnen zu Hause mit einem minimalen Kontakt beginnen und enden.  

- Alle unsere Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus vernetzt, um unnötige Kontakte zu minimieren.  

- Bestellungen werden in einer gut belüfteten und desinfizierten Umgebung von Personal vorbereitet, das eine Maske trägt.

- Die Zusteller der letzten Meile tragen eine Maske und geben Ihr Paket an der Tür ab, um unnötigen Kontakt zu minimieren.

- Ihre Bestellung ist 24 Stunden nachverfolgbar, da sie nach der Abholung durch  Kurier  bis Sie es vor Ihrer Haustür finden.

- Die gute Nachricht ist, dass die Website von untact 24 Stunden geöffnet ist, um Ihre Bestellung zu erfüllen!  

Unten finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen zu COVID-19 und wie es sich auf unseren Geschäftsbetrieb und unsere Kunden auswirkt. Wir hoffen, in dieser schwierigen Zeit einen Hauch von Freude und Inspiration mit einem Gefühl von Sicherheit und Gesundheit zu bringen.

Passt aufeinander auf und lasst es euch gut gehen.

xoxo, SLK Mittlerer Osten 

#FAQ#

Kann ich mit einer Verspätung meiner Sendung rechnen?

Unsere Fulfillment-Zentren in Südkorea und Carrier-Netzwerke sind geöffnet und in Betrieb. Unsere Spediteure unternehmen alle Anstrengungen, um die normale Aktivität aufrechtzuerhalten, jedoch können Reisebeschränkungen die Sendungen beeinträchtigen. SLK hat einen flexiblen Vertrag mit mehreren Spediteuren und erkundet Routen, um bestmöglich zu liefern. Wir erleben derzeit Verzögerungen bei Lieferungen in die VAE von bis zu 7 Tagen. Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer unter order@skinlikekoreans.com. Wir helfen, eine faire Schätzung der Lieferzeit zu erhalten.

Kann ich meine Lieferadresse aufgrund von COVID-19 ändern, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Bestimmte internationale Spediteure rufen an, wenn Ihr Paket das lokale Logistikzentrum erreicht. In diesem Fall können Sie Ihre lokale Adresse ändern, nachdem Sie die Gebühren für die Adressänderung bezahlt haben. Leider kann SLK nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich meine Bestellung aufgrund von COVID-19 verschieben/stornieren?

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, beginnen wir mit dem Verpacken und Etikettieren schneller als vor COVID-19 unter Berücksichtigung möglicher Flugverspätungen. Leider kann SLK nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.

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